アンティークレトロリングOt2023

対応決済
・クレジットカード
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ご注文から発送までの期間

ご決済完了日より14日〜26日前後で発送いたします。
※どちらも営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

配送料金
配送料金は、全国一律で800円となっております。
12,000円(税込)以上ご購入の場合は、全国一律送料無料となっております。

配送範囲
日本国内のみの配送になっております。

お客様の都合による返品やサイズ交換は承っておりません。

不良品が届いた場合は、場合により同一商品と交換させていただきます。
(交換商品をお取り寄せするのにお時間を要することがございます）

商品到着後3日以内にご連絡をいただけない場合、交換はお受けできないのでご了承ください。

交換したい商品が品切れの場合は、払い戻し処理を進めさせていただきます。

ご注文した商品と別のものが届いた場合は直ちにご対応させていただきます。

商品に不具合があった場合、商品到着後3日以内に商品の状況をお問い合わせフォームからお問い合わせください。
その際以下をご記入ください。

・名前（フルネーム）
・住所連絡の取れる電話番号orメールアドレス
・商品名
・交換ご希望の方は、商品の不具合部分の写真を添付してご連絡をお願いします。

お問い合わせ申請後、メールを返信いたしますので案内に沿ってお手続きください。

①発着期間について

1)弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。 当店では在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合もございます。予めご了承ください。万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合は、メールでご連絡いたします。

【ご注文からお届けまでの流れ🚚】

通常発送期間：注文（入金）完了より14日〜26日営業日前後

STEP1. 商品のお手配（注文後4~6営業日）

ご注文（入金確認）完了後、翌営業日にメーカーへ発注
→商品を検品し、丁寧に包装・梱包して発送の準備をしていきます

STEP2. 海外から国内倉庫へ向けて商品を発送（注文後7~10営業日）

海外の発送拠点から税関を通り、日本へ向けて空輸
→日本に到着後、再び税関を通り、国内倉庫へ輸送します

STEP3. 国内倉庫から発送（注文後14~20営業日）

倉庫に商品が到着後、再び問題がないか念入りに検品をして梱包
→配送業者を通してお客様のもとへ発送します

※上記の流れはあくまで目安となります。
良質な商品をお届けするための検品過程で商品の交換等をする場合や国際輸送のフライト状況によって、目安より遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

※どちらも営業日基準です。土日祝または海外の祝日や長期休暇はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

2)商品のお届け期間について、納品期間が異なる商品を同時に購入された場合は遅い方の納期に合わせて発送となります。

②送料について

送料は全国一律で800円となっております。また、北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。
配送会社は選択できませんので予めご了承ください。

③注文完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。